Ardani Putra, F. et al. 2025. Dari Teller ke Aplikasi: Transformasi Komunikasi Layanan Perbankan Digital melalui Pengalaman Nasabah myBCA. JURNAL PARADIGMA MADANI : Ilmu Sosial, Politik dan Agama. 12, 2 (Nov. 2025), 95–100. DOI:https://doi.org/10.56013/jpm.v12i2.5368.