Siana, N. M. (2020) “Tolok Ukur Kualitas Pelayanan Publik ”, JURNAL PARADIGMA MADANI : Ilmu Sosial, Politik dan Agama, 4(2), pp. 75–80. Available at: https://ejurnal.uij.ac.id/index.php/PAR/article/view/193 (Accessed: 10 January 2026).