Abdul Latib, Nurul Hikmah,. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah”. JURNAL PARADIGMA MADANI : Ilmu Sosial, Politik Dan Agama, vol. 7, no. 2, Nov. 2020, pp. 1-9, https://ejurnal.uij.ac.id/index.php/PAR/article/view/895.