Ardani Putra, Ferdian, et al. “Dari Teller Ke Aplikasi: Transformasi Komunikasi Layanan Perbankan Digital Melalui Pengalaman Nasabah MyBCA”. JURNAL PARADIGMA MADANI : Ilmu Sosial, Politik Dan Agama, vol. 12, no. 2, Nov. 2025, pp. 95-100, doi:10.56013/jpm.v12i2.5368.