Nada, K. Q. ., and N. L. Vitriyah. “Penerapan Dan Analisa Pengaruh Total Quality Manajement (TQM) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada “UD. Purnama Jati“”. Kubis, vol. 4, no. 01, May 2024, pp. 39-51, doi:10.56013/kub.v4i01.2279.